24/7 Service desk Successfully IT Caribbean
U heeft misschien geen standaard werktijden, maar bent wel afhankelijk van het optimaal functioneren van de IT omgeving. Successfully helpt hierbij, ook ’s nachts en in het weekend.
Servicedesk, dag en nacht bereikbaar
Het is mogelijk om bij ons een 24-uursdienst af te nemen. Deze dienst biedt u de mogelijkheid 24 uur per dag en 365 dagen per jaar de technische hulp van onze Servicedeskmedewerkers in te schakelen. Dus ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen. IT storingen kost namelijk veel tijd en geld en moeten dus zo snel mogelijk worden opgelost.
Verzekerd van optimale continuïteit
Onze Servicedesk zorgt dat onvoorspelbare verstoringen direct worden opgepakt en zo snel mogelijk worden verholpen. Omdat wij investeren in certificeringen en belang hechten aan het opdoen van gerichte praktijkervaring, kunnen wij problemen snel verhelpen. Wanneer u te maken krijgt met storingen op tijden waarop onze Servicedesk gesloten is, dan kan dat flinke onkosten met zich meebrengen. Daarom bieden wij een Servicedesk aan die dag en nacht bereikbaar is om technische ondersteuning te bieden. U bent daardoor verzekerd van een optimaal stabiel systeem en zo min mogelijk downtime.
- De Servicedesk biedt technische ondersteuning en beantwoordt alle IT vragen
- De Servicedesk professionals bieden zowel support vanaf afstand als op locatie
- De Servicedesk is indien nodig 365 dagen per jaar en 24 uur per dag bereikbaar
- Alle professionals op de Servicedesk zijn gecertificeerd en communicatief sterk
- Klanttevredenheid staat centraal, daarom wordt er persoonlijke service geboden
- De Servicedesk zorgt voor een optimaal stabiel systeem met zo min mogelijk downtime
Kennis van zaken
Onze professionals bieden support vanaf afstand en op locatie, indien nodig zelfs 24 uur per dag. Zowel overdag als ’s nachts en ook in het weekend staan onze professionals klaar om problemen zo snel mogelijk te verhelpen. IT storingen kosten namelijk veel tijd en geld en kunnen ervoor zorgen dat gebruikers lange tijd niet kunnen werken. Een organisatie is dus al gauw afhankelijk van het goed functioneren van de IT omgeving. Echter beschikt niet elke organisatie over de nodige kennis, waarbij dus een beroep op de kundige Servicedesk kan worden gedaan.
