Jouw rol als Customer Advisor & Business Support Manager 

Ben jij een technisch onderlegd persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden en een talent voor het opbouwen van sterke relaties? Als dat zo is, nodigen we je uit om lid te worden van ons levendige ICT-team als Customer Advisor & Business Support Manager ! In deze rol is jouw belangrijkste doel het opbouwen van onverbrekelijke banden met klanten, externe leveranciers en het team. Jouw missie is om de persoon te worden waar iedereen naar toe gaat voor advies, het onderhouden van bestaande en potentiële klanten, denk bijvoorbeeld ook aan de verjaardag van de klant of een jubileum! En het beheren van aankopen en uitblinken in het coördineren van evenementen.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden:

Bedrijfsondersteuning:

• Maak facturen, offertes met precisie.
  Verwerk bestellingen en zorg voor naadloze leveringen met onze leveranciers naar Aruba, Bonaire en Curaçao.

Verkoop en Relatiebeheer:

• Onderhoud sterke relaties met bestaande klanten en breid onze dienstverlening uit.
• Neem proactief contact op met nieuwe prospects en zet ze om in loyale klanten.
• Onderhandel professioneel over contracten en geef advies over licenties en hardware-upgrades.
• Draag bij aan de coördinatie van evenementen.

IT Expertise:

• Adviseer klanten over de beste IT-oplossingen met behulp van Microsoft-technologieën.
• Kennis van Microsoft-producten, Windows Server, virtualisatie, basisbeginselen van netwerken, back-upproducten, monitoringsoftware, Microsoft 365, Azure en basiskennis van Apple-producten.

Vereiste Vaardigheden:

Sociale Vaardigheden:

• Een servicegerichte superster die klanten vooropstelt.
• Uitstekende communicatievaardigheden. 
• Een samenwerkende teamspeler die ondersteunend is en openstaat voor ideeën.

Persoonlijke Kenmerken:

• Multitaks pro en blijft enthousiast.
• Zeer georganiseerd en gestructureerde aanpak van taken.
• Toont creativiteit en past zich aan uitdagingen aan.
• Neemt verantwoordelijkheid en zet projecten professioneel voort.
• Vertegenwoordigt de organisatie met trots.

Als je klaar bent om jouw stempel te drukken in de innoverende ICT wereld en een spoor van tevreden klanten achter te laten, sluit je dan aan bij onze energieke ICT-familie en laten we samen de ICT-wereld veroveren!

Wat verwachten we van jou?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Woonachtig op Aruba;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Papiamento is wel gewenst;
• Je bent communicatief sterk, hands-on, ordelijk en energiek;
• Je beschikt over een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en bent in staat om zelfstandig te werken, hierdoor ben jij in staat om de klant volledig te ontzorgen.